삼성전자 딤채 김치냉장고 리콜: 안전을 위한 필수 가이드

삼성전자 딤채 김치냉장고 리콜: 안전을 위한 필수 가이드

 

 

 

목차

• 1. 딤채 김치냉장고 리콜 사건 개요
  • 1.1 리콜 대상 모델 및 제조 기간
  • 1.2 리콜 이유 및 화재 위험 요소
• 2. 리콜 신청 방법 및 절차
  • 2.1 리콜 신청 전 준비 사항
  • 2.2 온라인 및 전화 접수 방법
  • 2.3 AS 방문 및 현장 점검
• 3. 리콜 관련 주의 사항 및 추가 정보
  • 3.1 리콜 대상 확인 방법 및 모델 정보 확인
  • 3.2 소비자 궁금증 해소 및 AS 센터 연락처
• 4. 안전한 김치냉장고 사용을 위한 팁

1. 딤채 김치냉장고 리콜 사건 개요

1.1 리콜 대상 모델 및 제조 기간

삼성전자는 2023년 11월, 딤채 브랜드 김치냉장고의 일부 모델에서 화재 위험이 발견되어 리콜 조치를 진행 announced. 리콜 대상 모델은 2005년 9월 이전에 제조된 딤채 뚜껑형 김치냉장고이며, 모델명과 관계없이 모든 뚜껑형 모델이 포함됩니다.

1.2 리콜 이유 및 화재 위험 요소

리콜 대상 딤채 김치냉장고는 냉각 팬 모터의 과열로 인해 화재가 발생할 수 있는 것으로 확인되었습니다. 장기간 사용으로 인해 냉각 팬 모터의 부품 노후 및 마모가 누적되면 과열 위험이 증가하고, 이는 주변 가연성 물질에 불이 붙는 원인이 될 수 있습니다.

2. 리콜 신청 방법 및 절차

2.1 리콜 신청 전 준비 사항

리콜 신청을 위해서는 먼저 김치냉장고 모델명과 제조 기간을 확인해야 합니다. 모델명은 에너지 표시 라벨 또는 제품 뒷면에 표기되어 있으며, 제조 기간은 제품 옆면에 부착된 제조 연월을 확인할 수 있습니다.

2.2 온라인 및 전화 접수 방법

온라인 접수: 삼성전자 홈페이지 ([유효하지 않은 URL 삭제됨]) 에서 리콜 신청 페이지에 접속하여 모델명, 제조 기간, 소비자 정보 등을 입력하면 신청이 완료됩니다.

전화 접수: 삼성전자 AS센터 (1588-3333) 에 연락하여 리콜 신청 의사를 전달하고, 모델명, 제조 기간, 소비자 정보 등을 안내하면 됩니다.

2.3 AS 방문 및 현장 점검

온라인 또는 전화 접수 후 AS센터에서 담당자가 방문하여 김치냉장고를 점검하고 리콜 대상 여부를 판단합니다. 리콜 대상으로 판정되면 무상으로 냉각 팬 모터 교체를 진행합니다.

3. 리콜 관련 주의 사항 및 추가 정보

3.1 리콜 대상 확인 방법 및 모델 정보 확인

• 에너지 표시 라벨: 제품 앞면에 부착된 에너지 표시 라벨에서 모델명을 확인할 수 있습니다.
• 제품 뒷면: 제품 뒷면에 모델명과 제조 연월이 표기되어 있습니다.
• 삼성전자 홈페이지: 삼성전자 홈페이지 ([유효하지 않은 URL 삭제됨]) 에서 모델명을 입력하여 리콜 대상 여부를 확인할 수 있습니다.

3.2 소비자 궁금증 해소 및 AS 센터 연락처

• 리콜 관련 문의: 삼성전자 AS센터 (1588-3333)
• 소비자보호원: 133
• 한국표준협회: 1800-0000

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