카톡 알림 받지 못나요?! 해결 방법 총정리!

카톡 알림 받지 못나요?! 해결 방법 총정리!

 

 

 

소중한 메시지가 도착했는데도 전화벨도 안 울리고 알림창도 뜨지 않아? 중요한 연락을 놓칠까봐 불안하신가요? 이런 상황은 주로 카카오톡 알림 설정 오류로 인해 발생할 수 있습니다. 걱정하지 마세요! 오늘은 카톡 알림이 표시되지 않는 문제를 해결하는 다양한 방법을 알려드리겠습니다.

목차

• 1. 카카오톡 앱 설정 확인
     • 1.1. 알림 설정
     • 1.2. 알림 소리 및 진동 설정
     • 1.3. 앱 아이콘 배지 설정
• 2. 휴대폰 설정 확인
     • 2.1. 앱 알림 허용 설정
     • 2.2. 배터리 관리 설정
     • 2.3. 데이터 및 Wi-Fi 연결 확인
• 3. 추가적인 해결 방법
     • 3.1. 카카오톡 재설치
     • 3.2. 휴대폰 재부팅
     • 3.3. 카카오톡 고객센터 문의

1. 카카오톡 앱 설정 확인

카카오톡 앱 자체 설정에서 알림 기능이 제대로 켜져 있는지 확인하는 것이 첫 번째 해결 방법입니다.

1.1. 알림 설정

1. 카카오톡 앱 실행
2. 우측 상단의 [더보기] -> [설정] 메뉴 이동
3. [알림] 항목 선택
4. [알림 표시], [알림 팝업], [잠금 화면 알림] 항목이 모두 켜져 있는지 확인
5. 중요한 연락처에 대해서는 [개별 알림 설정]을 통해 추가적인 알림 설정 가능

1.2. 알림 소리 및 진동 설정

알림 소리 및 진동이 꺼져 있을 경우에는 알림을 받지 못할 수 있습니다.

1. 카카오톡 앱에서 [알림] 설정 메뉴 진입
2. [알림 소리] 및 [진동] 설정 확인
3. 원하는 소리 및 진동 패턴 선택

1.3. 앱 아이콘 배지 설정

카카오톡 앱 아이콘에 빨간색 숫자가 표시되지 않아 새로운 메시지가 왔음을 알 수 없는 경우도 있습니다.

1. 카카오톡 앱에서 [알림] 설정 메뉴 진입
2. [앱 아이콘 배지] 항목 확인
3. [켜기]로 설정되어 있는지 확인

2. 휴대폰 설정 확인

카카오톡 앱 외에도 휴대폰 자체 설정에서도 알림 기능이 제대로 설정되어 있는지 확인해야 합니다.

2.1. 앱 알림 허용 설정

1. 휴대폰 설정 메뉴 열기
2. [앱] 또는 [애플리케이션] 메뉴 찾기
3. [카카오톡] 앱 선택
4. [알림] 설정 확인
5. [모든 알림 허용] 또는 원하는 알림 종류만 허용

2.2. 배터리 관리 설정

배터리 절약 모드가 활성화되어 있을 경우 알림 기능이 제한될 수 있습니다.

1. 휴대폰 설정 메뉴 열기
2. [배터리] 또는 [배터리 및 장치 관리] 메뉴 찾기
3. [배터리 사용량] 확인
4. [카카오톡] 앱 선택
5. [배터리 최적화] 설정이 꺼져 있는지 확인

2.3. 데이터 및 Wi-Fi 연결 확인

데이터 또는 Wi-Fi 연결이 불안정할 경우 알림이 제대로 도착하지 않을 수 있습니다.

1. 휴대폰 상단 알림창에서 데이터 및 Wi-Fi 연결 상태 확인
2. 연결 상태가 불안정할 경우 연결 설정 확인 및 필요한 경우 네트워크 재연결

3. 추가적인 해결 방법

위와 같은 방법을 시도해도 문제가 해결되지 않을 경우 다음과 같은 방법을 시도해 볼 수 있습니다.

3.1. 카카오톡 재설치

앱 자체적인 오류일 경우 재설치를

 

더 자세한 참고자료는 아래를 참고하세요.

 

더 자세한 참고자료 보기