올 여름 폭염 대비 필수 체크! LG 에어컨 무상수리 기간 및 바로 해결하는 셀프 조치

 

 

올 여름 폭염 대비 필수 체크! LG 에어컨 무상수리 기간 및 바로 해결하는 셀프 조치

가이드

여름철 필수 가전인 에어컨이 갑자기 고장 나면 당황스럽기 마련입니다. 특히 서비스 센터 예약이 몰리는 성수기에는 수리 기사님을 기다리는 것조차 고역입니다. 미리 LG 에어컨의 무상보증 기간을 확인하고, 간단한 문제는 스스로 해결할 수 있는 조치 방법을 익혀두면 시간과 비용을 크게 아낄 수 있습니다.

목차

1. LG 에어컨 제품별 무상보증 기간 확인
2. 부품별 보증 기간의 차이(핵심 부품 보증)
3. 서비스 접수 전 반드시 확인해야 할 자가 진단 리스트
4. 냉방 성능이 저하되었을 때 바로 가능한 조치 방법
5. 에어컨 냄새 및 소음 문제 해결법
6. LG ThinQ 앱을 활용한 스마트 진단 기능

1. LG 에어컨 제품별 무상보증 기간 확인

LG전자는 제품의 구입 시점과 유형에 따라 서로 다른 보증 기간을 적용합니다. 본인의 에어컨이 보증 범위 내에 있는지 먼저 확인하세요.

• 일반 가정용 에어컨
• 제품 구입일로부터 기본 2년의 무상보증 기간이 적용됩니다.
• 구입 영수증이 없는 경우 제조년월일을 기준으로 3개월을 더한 날짜부터 보증 기간을 산정합니다.

• 상업용 및 시스템 에어컨
• 일반적으로 1년의 보증 기간이 적용되나, 계약 조건에 따라 다를 수 있습니다.

• 보증 기간 제외 대상
• 제품의 결함이 아닌 외부 충격이나 천재지변으로 인한 고장.
• 사용자의 부주의로 인한 파손이나 분실.
• 비공인 수리점에서 임의로 개조하거나 수리한 경우.

2. 부품별 보증 기간의 차이(핵심 부품 보증)

전체 제품 보증 기간이 지났더라도, 에어컨의 심장이라 불리는 핵심 부품은 별도의 긴 보증 기간을 제공합니다.

• 컴프레서(압축기) 보증
• 인버터 모델의 경우 컴프레서 부품에 대해 10년 무상보증을 제공합니다.
• 단, 부품값은 무료이나 수리에 따른 공임비나 출장비는 보증 기간(2년) 이후 발생할 수 있습니다.

• 기타 주요 부품
• PCB 판넬, 팬 모터 등은 일반 제품 보증 기간인 2년을 따릅니다.

• 소모품 보증
• 필터, 리모컨 등 소모성 부품은 초기 불량을 제외하고 유상 구매가 원칙입니다.

3. 서비스 접수 전 반드시 확인해야 할 자가 진단 리스트

출장 서비스를 신청하기 전, 전원 상태나 설정값만 확인해도 허무하게 출장비를 지불하는 상황을 방지할 수 있습니다.

• 전원 연결 상태 점검
• 에어컨 전용 단독 콘센트를 사용하고 있는지 확인하십시오.
• 멀티탭 사용 시 전력 부족으로 실외기가 가동되지 않을 수 있습니다.
• 차단기(누전 차단기)가 내려가 있지는 않은지 체크하십시오.

• 리모컨 건전지 및 수신부
• 리모컨 액정이 흐리거나 작동하지 않는다면 건전지를 교체하십시오.
• 에어컨 본체의 수신부를 가리는 장애물이 없는지 확인하십시오.

• 운전 모드 확인
• 현재 모드가 '송풍'이나 '제습'이 아닌 '냉방'으로 설정되어 있는지 확인하십시오.
• 희망 온도가 현재 실내 온도보다 최소 2도 이상 낮게 설정되어야 실외기가 돌아갑니다.

4. 냉방 성능이 저하되었을 때 바로 가능한 조치 방법

에어컨에서 찬 바람이 나오지 않는다면 실외기 주변 환경과 필터를 가장 먼저 살펴봐야 합니다.

• 극세 필터 청소
• 필터에 먼지가 쌓이면 공기 순환이 방해받아 냉방 능력이 현저히 떨어집니다.
• 2주에 한 번씩 흐르는 물에 씻어 그늘에서 완전히 말린 후 장착하십시오.

• 실외기실 환기창(루버) 개방
• 실외기실의 창문이 닫혀 있으면 열이 방출되지 않아 에어컨이 과열 방지를 위해 가동을 멈춥니다.
• 반드시 환기창을 100% 개방하고, 실외기 주변의 적재물을 치우십시오.

• 실외기 열교환기 먼지 제거
• 실외기 뒷면의 알루미늄 핀에 먼지가 가득하면 냉각 효율이 떨어집니다.
• 전원을 끄고 가볍게 물을 뿌려 먼지를 씻어내는 것만으로도 효과를 볼 수 있습니다.

5. 에어컨 냄새 및 소음 문제 해결법

냄새와 소음은 부품 고장보다는 관리 소홀이나 환경적 요인이 큽니다.

• 식초나 구연산 활용 세정
• 열교환기(냉각핀)에 냄새가 뱄을 경우, 물과 구연산을 1:10 비율로 섞어 뿌린 뒤 냉방 모드로 30분간 가동하면 도움이 됩니다.

• 자동 건조 기능 활성화
• 사용 후 내부 습기를 말리지 않으면 곰팡이가 생겨 악취를 유발합니다.
• '자동 건조' 기능을 항상 설정해 두거나, 끄기 전 '송풍' 모드로 20분 이상 가동하십시오.

• 소음 확인
• '뚝뚝' 하는 소리는 플라스틱 케이스가 온도 차에 의해 수축/팽창하며 나는 정상적인 소리입니다.
• '물 흐르는 소리'는 냉매가 관을 타고 순환할 때 발생하는 자연스러운 현상입니다.
• 단, 쇠 긁는 소리나 진동이 심하다면 즉시 전원을 끄고 서비스를 요청해야 합니다.

6. LG ThinQ 앱을 활용한 스마트 진단 기능

최신 LG 에어컨은 스마트폰 앱을 통해 스스로 상태를 진단하고 오류 코드를 알려주는 기능을 갖추고 있습니다.

• 스마트 진단 실행 방법
• LG ThinQ 앱에 제품을 등록합니다.
• 메뉴에서 '스마트 진단'을 선택하고 안내에 따라 진행합니다.
• 센서 상태, 컴프레서 이상 유무 등을 실시간으로 분석하여 결과를 보여줍니다.

• 에러 코드 확인
• 본체 디스플레이에 CH05, CH61 등의 숫자가 뜬다면 앱에서 해당 코드의 의미를 검색하십시오.
• 간단한 통신 오류의 경우 차단기를 내렸다가 5분 뒤 다시 올리는 것만으로 해결되기도 합니다.

• 상담 연결 최적화
• 자가 진단 결과가 앱에 기록되므로, 고객센터 상담 시 증상을 더욱 정확하게 전달할 수 있어 빠른 조치가 가능합니다.

 

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