삼성 액티브워시 세탁기 16kg 고장인가 싶을 때 바로 해결하는 쉬운 조치 방법

 

 

삼성 액티브워시 세탁기 16kg 고장인가 싶을 때 바로 해결하는 쉬운 조치 방법

 

삼성 액티브워시 세탁기 16kg 모델을 사용하다 보면 갑자기 작동이 멈추거나 평소와 다른 소음이 발생하여 당황스러운 순간이 있습니다. 서비스 센터를 부르기 전, 집에서 스스로 해결할 수 있는 간단한 자가 점검 및 조치 방법을 정리해 드립니다.

목차

1. 물이 나오지 않거나 급수가 느릴 때 조치 방법
2. 배수가 되지 않고 물이 고여 있을 때 해결법
3. 탈수 시 소음이나 진동이 심할 때 체크리스트
4. 애벌빨래(액티브워시) 기능이 작동하지 않을 때
5. 주요 에러 코드별 셀프 해결 가이드

물이 나오지 않거나 급수가 느릴 때 조치 방법

세탁 시작 후 물이 공급되지 않는다면 급수 계통을 먼저 확인해야 합니다.

• 수도꼭지 개폐 여부 확인
• 세탁기에 연결된 냉수와 온수 수도꼭지가 끝까지 열려 있는지 확인합니다.
• 이사 후나 청소 후에 수도꼭지를 잠근 상태로 잊어버리는 경우가 많습니다.

• 급수 호스 꺾임 및 눌림 점검
• 세탁기 뒤쪽의 급수 호스가 벽에 눌려 있거나 심하게 꺾여 있는지 확인합니다.
• 호스가 꺾여 있으면 수압이 약해져 급수 시간이 초과될 수 있습니다.

• 급수 여과기(필터) 청소
• 세탁기 연결 부위의 급수 호스를 분리합니다.
• 입구 쪽에 있는 거름망(여과기)을 핀셋이나 펜치로 꺼냅니다.
• 칫솔을 이용해 이물질을 닦아내고 다시 조립합니다.

• 단수 및 동파 확인
• 집안의 다른 수도에서 물이 나오는지 확인합니다.
• 겨울철이라면 급수 호스 내부의 물이 얼었을 가능성이 높으므로 따뜻한 물로 녹여주어야 합니다.

배수가 되지 않고 물이 고여 있을 때 해결법

배수 문제는 주로 이물질에 의한 막힘 현상에서 발생합니다.

• 배수 호스 설치 상태 확인
• 배수 호스가 턱에 걸려 있거나 높은 곳으로 향해 있는지 확인합니다.
• 호스의 끝부분이 물에 잠겨 있으면 배수가 원활하지 않습니다.
• 호스가 꼬이거나 무거운 물건에 눌려 있지 않은지 점검합니다.

• 배수 필터 이물질 제거
• 삼성 액티브워시 하단 혹은 내부의 배수 필터를 확인합니다.
• 동전, 단추, 머리카락 등 이물질이 쌓여 배수구가 막혔는지 점검하고 청소합니다.

• 배수 호스 결빙 점검
• 겨울철 세탁기 주변 온도가 낮으면 호스 내 잔수가 얼 수 있습니다.
• 배수 호스를 분리하여 따뜻한 물에 담가 얼음을 녹인 후 사용합니다.

탈수 시 소음이나 진동이 심할 때 체크리스트

세탁기가 심하게 흔들리거나 쿵쾅거리는 소음이 난다면 수평과 세탁물의 균형이 원인입니다.

• 세탁기 수평 조절
• 세탁기 윗면을 눌렀을 때 흔들림이 있는지 확인합니다.
• 수평 조절 다리를 돌려 바닥면과 밀착되도록 조정합니다.
• 바닥면이 단단하고 평평한지 확인합니다.

• 세탁물 쏠림 현상 수정
• 빨래망에 너무 많은 세탁물을 넣거나, 이불처럼 큰 세탁물 하나만 넣을 경우 무게 중심이 한쪽으로 쏠립니다.
• 세탁물을 골고루 펴주고, 양이 너무 적다면 수건을 몇 장 더 넣어 균형을 맞춥니다.

• 내부 고정 장치 확인
• 새 제품을 설치한 직후라면 세탁기 뒷면의 운송용 고정 볼트가 제거되었는지 확인합니다.

애벌빨래(액티브워시) 기능이 작동하지 않을 때

액티브워시 모델의 특징인 워터젯 기능이 작동하지 않는 경우입니다.

• 워터젯 버튼 작동 여부
• 전원을 켠 상태에서 워터젯 버튼을 눌렀을 때 소리가 나는지 확인합니다.
• 도어가 열려 있는 상태에서만 워터젯 기능이 작동합니다.

• 빌트인 싱크(조판) 위치 확인
• 애벌빨래 판이 정확한 위치에 내려와 있는지 확인합니다.
• 판이 들떠 있거나 센서에 제대로 감지되지 않으면 물이 나오지 않습니다.

• 수압 확인
• 전체적인 급수 수압이 너무 낮으면 워터젯 물줄기가 약하거나 나오지 않을 수 있습니다.

주요 에러 코드별 셀프 해결 가이드

삼성 세탁기 화면에 표시되는 알파벳과 숫자의 의미를 알면 빠르게 조치할 수 있습니다.

• 4C, 4E (급수 에러)
• 원인: 물이 정해진 시간 내에 세탁조에 차지 않을 때 발생합니다.
• 조치: 수도꼭지 개방, 필터 청소, 호스 결빙 여부를 확인합니다.

• 5C, 5E (배수 에러)
• 원인: 물이 빠지지 않을 때 발생합니다.
• 조치: 배수 호스 꺾임과 이물질 막힘을 확인합니다.

• UE, E4 (불균형 에러)
• 원인: 탈수 시 세탁물이 한쪽으로 치우쳤을 때 발생합니다.
• 조치: 세탁물을 고르게 펴고 다시 작동시킵니다.

• dC, dE (도어 에러)
• 원인: 세탁기 문이 제대로 닫히지 않았을 때 발생합니다.
• 조치: 문 사이에 세탁물이 끼었는지 확인하고 꽉 닫아줍니다.

• LC, LE (누수 에러)
• 원인: 물이 새는 것이 감지되었을 때 발생합니다.
• 조치: 배수 호스가 바닥에 너무 낮게 내려가 있거나 누수 지점이 있는지 확인합니다. 전원을 껐다 켜서 재작동해 봅니다.

 

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